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よくあるご質問

  • Q納品書、請求書、領収書について教えてください

    ■FAX注文の場合■
    商品発送後、適格請求書の要件を満たした納品書、請求書を郵送しております。
    領収書に関しては下記をご参照ください。
    【銀行振込】
    振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
    【代金引換】
    代金引換は配送業者に業務委託しており、お荷物に添付の送り状が「送り状兼領収書」となります。
    ご注文時にご記入いただいたお届け先会社名・お名前がそのまま領収書宛名となりますので、お名前の記載が不要な場合は会社名のみご記入ください。出荷後の修正はできかねます。
    弊社にて領収書の発行は承ることができませんので、予めご了承ください。

     

    ■オンラインショップの場合■
    オンラインショップのご購入ガイドページ内「納品書、請求書、領収書発行について」をご確認ください。

  • Q購入した商品はいつ頃届きますか?

    ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。
    その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。
    【商品発送に関するお知らせ】
    航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合は陸送便(船便)でのお届けになり、お届けまでに一週間程度要します。
    予めご了承ください。
    対象地域:沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域

  • Qプライマーや溶剤は必要ですか?

    当社の商品は全て水性材料で、プライマーや溶剤等は一切必要ありません。

  • Qどのような下地に塗布できますか?

    当社の商品は全てコンクリートやモルタルなどセメント質の基材用です。セメント成分に結合しますので、塗料や接着剤、撥水剤、ワックスなどが塗布されている基材に着色や付着はしません。
    →塗装下地について