アシュフォードジャパン株式会社は
「AFJ株式会社」に社名変更しました

よくあるご質問

• Q出荷証明書の発行を依頼できますか？

  出荷証明書発行依頼書をダウンロードし必要事項をご記入のうえ
  メール(info@afj.inc)かFAX(06-6536-2635)でご依頼ください。
  出荷履歴と照合して作成いたしますので、直接のお取引でない場合はご購入いただいた販売店へご依頼ください。
  出荷証明書発行依頼書

• Q納品書、請求書、領収書について教えてください

  ■FAX注文の場合■
  商品発送後、適格請求書の要件を満たした納品書、請求書を郵送しております。
  領収書に関しては下記をご参照ください。
  【銀行振込】
  振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
  【代金引換】
  代金引換は配送業者に業務委託しており、お荷物に添付の送り状が「送り状兼領収書」となります。
  ご注文時にご記入いただいたお届け先会社名・お名前がそのまま領収書宛名となりますので、お名前の記載が不要な場合は会社名のみご記入ください。出荷後の修正はできかねます。
  弊社にて領収書の発行は承ることができませんので、予めご了承ください。

   

  ■オンラインショップの場合■
  オンラインショップのご購入ガイドページ内「納品書、請求書、領収書発行について」をご確認ください。

• Q購入した商品はいつ頃届きますか？

  ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。
  その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。
  【商品発送に関するお知らせ】
  航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合は陸送便（船便）でのお届けになり、お届けまでに一週間程度要します。
  予めご了承ください。
  対象地域：沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域

• Qプライマーや溶剤は必要ですか？

  当社の商品は全て水性材料で、プライマーや溶剤等は一切必要ありません。

• Qどのような下地に塗布できますか？

  当社の商品は全てコンクリートやモルタルなどセメント質の基材用です。セメント成分に結合しますので、塗料や接着剤、撥水剤、ワックスなどが塗布されている基材に着色や付着はしません。
  →塗装下地について