よくあるご質問

• Q納品書、請求書、領収書について教えてください

  ■FAX注文の場合■
  商品発送後、適格請求書の要件を満たした納品書、請求書を郵送しております。
  領収書に関しては下記をご参照ください。
  【銀行振込】
  振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
  【代金引換】
  代金引換は配送業者に業務委託しており、お荷物に添付の送り状が「送り状兼領収書」となります。
  ご注文時にご記入いただいたお届け先会社名・お名前がそのまま領収書宛名となりますので、お名前の記載が不要な場合は会社名のみご記入ください。出荷後の修正はできかねます。
  弊社にて領収書の発行は承ることができませんので、予めご了承ください。

   

  ■オンラインショップの場合■
  オンラインショップのご購入ガイドページ内「納品書、請求書、領収書発行について」をご確認ください。

• Q購入した商品はいつ頃届きますか？

  ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。
  その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。
  【商品発送に関するお知らせ】
  航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合は陸送便（船便）でのお届けになり、お届けまでに一週間程度要します。
  予めご了承ください。
  対象地域：沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域

• Qプライマーや溶剤は必要ですか？

  当社の商品は全て水性材料で、プライマーや溶剤等は一切必要ありません。

• Qどのような下地に塗布できますか？

  当社の商品は全てコンクリートやモルタルなどセメント質の基材用です。セメント成分に結合しますので、塗料や接着剤、撥水剤、ワックスなどが塗布されている基材に着色や付着はしません。
  →塗装下地について